Respons KAI Soal Penumpang KA Eksekutif Ngeluh Ibu-ibu Berisik Ganggu Kenyamanan
- Tiktok
Jakarta – Seorang penumpang kereta api (KA) kelas eksekutif mengeluh tidak nyaman setelah berada satu gerbong dengan ibu-ibu. Penumpang tersebut ngambek akibat para ibu tidak berhenti mengoceh selama perjalanan.
Hal tersebut sempat viral di media sosial beberapa hari lalu setelah dibagikan akun TikTok @paparich666. Tampak dalam video berdurasi 23 detik seorang pria berkacamata hitam sedang duduk di bangku penumpang.
Sementara di belakang pria tersebut terlihat sekumpulan ibu yang sedang berbicara dengan suara riuh. Pengunggah mengaku tidak dapat menikmati perjalanan kelas eksekutif karena para ibu tidak menjaga ketenangan.
“Apes banget pagi ini satu gerbong sama penguasa bumi. Gagal menikmati kenyamanan kelas eksekutif, tolong kalo ada makmu di sini bilangin kali mau berisik sewa satu gerbong aja. suara klakson kereta aja kalah guys. Suara klakson kereta aja kalah guys,” kata penguggah, dikutip Selasa 1 Agustus 2023.
Selain itu, pengunggah juga mengatakan dirinya sudah mengadukan hal yang dilakukan para ibu tersebut ke petugas. Saat petugas datang, kata dia, ibu-ibu itu diam dan tenang. Namun, saat petugas pergi, kebisingan kembali terulang.
VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan bahwa pihaknya sangat menyayangkan atas kejadian tersebut. dia menegaskan penumpang dilarang mengganggu atau membahayakan penumpang lain selama perjalanan.
Joni menyampaikan larangan tersebut sudah tertera pada syarat dan ketentuan yang harus dibaca dan disetujui sebelum penumpang membeli tiket kereta api.
Bahkan, kata di, di setiap interior kereta juga sudah dipasang sejumlah stiker larangan untuk tidak bersuara keras di dalam kereta, apalagi sampai mengganggu penumpang lain.
Joni menyarankan, apabila ada penumpang yang merasa terganggu akibat sesuatu hal yang dilakukan penumpang lain, mereka bisa menghubungi nomor kondektur yang terdapat di setiap gerbong.
"Pelanggan dapat menyampaikan kepada kondektur yang bertugas untuk menegurnya," kata Joni saat dikonfirmasi wartawan, Selasa 1 Agustus 2023.
