Netizen Hujat Respon Rosalia Indah soal Kejadian Lagi Penumpang Hilang Laptop di Bus

Jakarta, VIVA –  Kejadian tidak mengenakkan kembali menimpa penumpang bus Rosalia Indah, di mana diduga kehilangan laptop dan diganti buku oleh pelaku. Pihak PO Bus pun langsung memberikan tanggapan perihal keluhan penumpangnya itu.

Sebelumnya viral kasus kehilangan laptop yang diungga oleh akun akun X atau Twitter @prasetia495, Jumat 25 Oktober 2024. Saat itu dirinya naik bus Rosalia Indah dengan tujuan Bekasi dari Terminal Wonosobo.

Selama perjalanan, dirinya mengklaim selalu berhati-hati.  Tas selalu dibawa ketika keluar, dan saat di dalam bus di letakkan di bawah kakinya.  

"Saat berhenti di Rest Area Brebes sekitar pukul 22.15, saya masih merasa tas saya berat—tanda bahwa laptop masih ada," tulisnya.



PO Bus Rosalia Indah

Photo :

• Twitter: @Rosalia_Ind

Sampai tol sekitar Cikarang, dirinya masih belum merasa ada yang aneh. Hingga akhirnya, dia menyadari laptopnya hilang ketika akan melakukan persentasi di kantor.

"Jumat 25 Oktober 2024, pukul 10.00 saat saya di tempat client hendak presentasi & mengambil laptop: saya shock. Laptop saya hilang dan digantikan oleh buku batik besar," paparnya.

Akun X resmi milik Rosalia Indah pun langsung memberikan tanggapan atas utas tersebut. Pihaknya, akan lakukan pengecekan dan mendiskusikan langkah selanjutnya. 

"Selamat sore Bapak Rizqi Prasetiawan. Kami mohon maaf dan turut prihatin atas kejadian yang menimpa Bapak saat perjalanan. Terima kasih atas laporan yang diberikan ke kami melalui nomor Contact Center. Selanjutnya, tim kami akan menghubungi Bapak melalui jalur pribadi untuk pengecekan dan mendiskusikan langkah selanjutnya. Terima kasih," tanggapan akun @Rosalian_ind.

Netizen langsung menanggapinya dengan hujatan, dan menilai pihak bus untuk menjamin keamanan para penumpang. "Entah udah berapa kali kejadian, sampe viral pula, tapi masiiih aja nggak ada pembenahan. Kejadian lagi & lagi," komentar salah satu akun.

"Palingan cuma retorika. Cam betul mau diinvestigasi," tulis netizen lainnya.

"Klo sdh sering yah gak usah naik bus nya @Rosalia_Ind aja lagi sampe mrk jamin bisa aman dan bisa ganti sesuai barang yg hilang," kata salah satu akun lainnya.

Insiden ini mirip dengan yang menimpa akun X @Widino pada akhir Desember 2023 dan menjadi viral, bahkan dari Wonosobo juga bus Rosalia Indahnya. 

Lebih lanjut dia mengungkapkan bahwa dalam bus tidak ada CCTV. Dia pun menanyakannya kepada pihak PO bus, dan Rosalia Indonesia menyebut bahwa pemasangan CCTV dilakukan secara berkala.

Padahal, Rosalia Indah mengungkapkan bahwa pihaknya mulai berbenah usai viral hilangnya iPad penumpang bus mereka pada 2023. Di mana secara bertahap akan memasang CCTV di seluruh armadanya, dan juga ada safe deposit box. 

"Manajemen PT Rosalia Indah Transport meluncurkan 6 armada bus baru. Armada baru ini akan dilengkapi dengan CCTV dan juga Safe Deposit Box untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan para pelanggan setia," cuit Rosalia Indah.

Halaman Selanjutnya

Lebih lanjut dia mengungkapkan bahwa dalam bus tidak ada CCTV. Dia pun menanyakannya kepada pihak PO bus, dan Rosalia Indonesia menyebut bahwa pemasangan CCTV dilakukan secara berkala.