Diler Citroen Sediakan Layanan Bongkar Pasang Baterai Mobil Listrik
- PT Indomobil National Distributor
Jakarta, VIVA – Pabrikan otomotif asal Prancis, Citroen terus menggencarkan usaha dalam memperluas jaringan diler di wilayah Indonesia.
PT Indomobil National Distributor selaku Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Citroen di Indonesia resmi membuka Citroen Experience Center ke-4 di kawasan TB Simatupang, Jakarta Selatan, yang merupakan salah satu dari 22 outlet resmi Citroen di Indonesia.
Hal tersebut bertujuan untuk melanjutkan komitmen untuk menghadirkan layanan purnajual berkualitas.
Tan Kim Piauw selaku CEO Citroen Indonesia mengungkapkan Citroen Experience Center TB Simatupang telah mengusung standarisasi desain dari Citroen global.
Citroen Experience Center di TB Simatupang
- Arianti Widya
"Diler ini hadir dengan fasilitas yang lengkap 3S (sales, service, and spare parts) dan telah berstandarisasi global. Kami selalu berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik kepada para konsumen," ujarnya dikutip VIVA di Jakarta.
Menariknya, diler ini menyediakan layanan lepas pasang baterai untuk mobil listrik. Untuk diketahui, Citroen sendiri telah memiliki kendaraan elektrifikasi, yakni e-C3.
Andre Oktavianus selaku Aftersales Department Head PT Indomobil National Distributor menyampaikan bahwa Citroen Experience Center di TB Simatupang ini masuk ke dalam level 2 kategori workshop kendaraan listrik.
"Di sini, kita sudah level 2. Di mana level 1 itu kan mencakup maintenance, sementara level 2 sudah termasuk penggantian baterai, diturunkan baterainya dan dinaikkan," kata Andre dalam kesempatan yang sama.
Andre pun menjelaskan perbedaan antara diler level 1 dan level 2 ini juga terletak pada manpower atau teknisi.
"Kalau level 2 ini seluruh manpowernya sudah memiliki pengalaman dalam menangani masalah pergantian baterai mobil listrik dan membutuhkan pelatihan serta sertifikasi khusus," jelasnya.
Mobil listrik Citroen
- Arianti Widya
Ia menambahkan, "Setiap level juga beda tools-nya, jadi tidak sembarangan. Membutuhkan ahli dibidangnya,"
Lebih lanjut, ia menyampaikan bahwa sebenarnya ada diler level 3, tetapi ini hanya berada di Eropa belum mencakup Asia.
"Kalau level 3 sih ada di Eropa, kalau Asia sih belum. Cuma Citroen sendiri lagi studi untuk menuju ke level ini. Kita juga telah mengajukan permohonan untuk bisa kirim mekanik agar mendapatkan pelatihan," tuturnya.
Untuk diketahui, fasilitas diler Citroen ini memiliki lima bay yang juga bisa untuk menangani perawatan mobil listrik.
Sebagai informasi, diler ini beroperasi pada Senin-Sabtu dan waktu operasional 24 Jam.
Bagi konsumen yang tidak memiliki waktu untuk mendatangi diler dalam melakukan servis, bisa menggunakan layanan Home Service yang sudah disediakan oleh Citroen.
Dilema Produsen Mobil Listrik China: Laris tapi Merugi
Produsen mobil listrik (EV) di China seperti Nio, Zeekr, Xiaomi, dan Xpeng mencatat rekor penjualan dalam beberapa bulan terakhir.
