Daihatsu Chiba: Rahasia Sukses Outlet Mobil Nomor 1 Jepang Selama 27 Tahun
- VIVA/Ismoko Widjaya
Chiba, 26 Oktober 2023 – Daihatsu telah menjelma menjadi salah satu pemimpin dalam industri otomotif, dengan komitmen yang kuat terhadap pengalaman pelanggan dan keterlibatan sosial yang mendalam.
Salah satu contohnya adalah outlet Daihatsu di Prefektur Chiba, Jepang, yang telah menjadi rujukan bagi diler mobil di seluruh negeri.
Outlet ini telah berhasil mempertahankan predikat sebagai outlet nomor 1 selama 27 tahun berturut-turut, di wilayah Jepang yang padat penduduk.
Prefektur Chiba yang berbatasan dengan kota Tokyo, memiliki populasi yang sangat padat mencapai 6.3 juta penduduk.
Used Car Daihatsu di Jepang Menawarkan Beragam Pilihan dengan Harga Terjangkau
- VIVA/Ismoko Widjaya
Untuk mengatasi permintaan yang tinggi dan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, outlet Daihatsu di wilayah ini telah mengambil berbagai langkah kreatif dan inovatif.
Salah satunya adalah fasilitas yang mereka sediakan untuk pelanggan. Outlet ini tidak hanya menyediakan penjualan mobil baru dengan uji coba, tetapi juga menyediakan berbagai fasilitas seperti ruang menyusui, tempat bermain anak, Daihatsu Coffee, area menonton, bahkan koleksi bacaan yang beragam.
Layanan purna jual yang disediakan oleh Daihatsu juga mencerminkan komitmen perusahaan ini untuk memberikan pengalaman yang berbeda.
Pelanggan dapat dengan mudah melakukan reservasi layanan bengkel melalui aplikasi yang aktif 24 jam dan beroperasi 7 hari seminggu.
Namun, yang membuatnya benar-benar unik adalah perhatian terhadap karyawan mereka. Outlet Daihatsu di Chiba Matsudo Minami telah memasang pendingin udara di bengkel, menjadikan tempat kerja yang nyaman bagi karyawan mereka, yang dianggap sebagai aset berharga.
Bengkel Daihatsu Nyaman dan Bersih, Dilengkapi Pendingin Ruangan
- VIVA/Ismoko Widjaya
Dari hasil kunjungan VIVA Otomotif bersama PT Astra Daihatsu Motor ke lokasi outlet di sela-sela acara pameran Japan Mobility Show 2023, diketahui bahwa interaksi Daihatsu tidak berhenti di level bisnis semata. Outlet ini juga aktif dalam membangun hubungan yang kuat dengan masyarakat setempat.
Dengan jumlah pelanggan Daihatsu di outlet Chiba yang mencapai 2.158 orang, serta 278 orang pemilik mobil bekas, outlet ini merasa memiliki tanggung jawab sosial yang besar.
Fasilitas Showroom Daihatsu di Jepang Nyaman dan Lengkap
- VIVA/Ismoko Widjaya
Ini terutama penting karena populasi di Chiba cenderung berusia senja. Mereka menyediakan beragam layanan bagi kaum lanjut usia, seperti fasilitas pemeriksaan dan konsultasi kesehatan, serta pelatihan mengemudi untuk menjaga mereka tetap aktif.
Daihatsu juga menyelenggarakan pasar terjadwal untuk memfasilitasi kebutuhan penduduk sekitar dengan waktu-waktu tertentu.
Semua ini adalah bagian dari filosofi keep in touch and smile mereka, yang bertujuan untuk mendekatkan diri dengan pelanggan dan membuat mereka merasa berharga.
Pelanggan Lakukan Test Drive Kendaraan Daihatsu Sebelum Melakukan Transaksi
- VIVA/Ismoko Widjaya
Perusahaan otomotif asal Jepang itu tidak hanya menjual mobil; mereka menciptakan hubungan yang erat dengan pelanggan dan komunitas.
Ini adalah landasan dari slogan mereka, Light You Up, yang mencerminkan fokus perusahaan untuk memberikan produk dan layanan terbaik bagi semua orang.
