Sebelum Bikin SIM Bisa Latihan Teori dan Praktik Gratis
- YouTube NTMC Polri
VIVA Otomotif – Satlantas Polres Ketapang di Kalimantan Barat terus melakukan inovasi dan peningkatan pelayanan publik di bidang lalu lintas. Ini terlihat dengan perbaikan yang dilakukan di ruang pelayanan Satpas mereka.
Selain itu, petugas pelayanan Surat Izin Mengemudi alias SIM juga telah mengikuti pelatihan dari instruktur eksternal Polri untuk memberikan pelayanan publik yang prima.
Kasat Lantas Polres Ketapang, AKP Angga Pribadi, mengungkapkan bahwa mereka terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan di ruang satpas Polres Ketapang.
Tidak hanya dari segi bangunan dan fasilitas, tetapi juga melalui peningkatan kemampuan personel Satlantas yang bertugas di ruang tersebut melalui pelatihan-pelatihan.
“Selain memperbaiki ruangan dan fasilitas pendukung, kami juga terus melatih sikap, karakter, dan profil petugas yang bertugas di ruang satpas ini agar dapat memberikan pelayanan yang prima dan bebas dari pungutan liar kepada warga masyarakat yang datang ke sini," ujarnya, dikutip dari laman NTMC Polri, Selasa 13 Juni 2023.
Selain itu, mulai dari pendaftaran, pintu masuk, loket uji teori, hingga praktik di lapangan uji, semuanya sudah sesuai dengan standar dan prosedur pelayanan prima. Penggunaan teknologi digital juga telah disesuaikan.
Peserta mengikuti ujian teori Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Daan Mogot, Jakarta, Selasa (2/6/2020).
- ANTARA FOTO/Nova Wahyudi
“Kami juga menyediakan pelatihan teori dan praktik secara gratis, bagi warga masyarakat yang ingin mencoba mengikuti pelatihan permohonan SIM,” tuturnya.
Ruang tunggu pelayanan yang lebih nyaman dan sejuk telah disediakan, termasuk ruangan ramah anak dan ruangan untuk ibu menyusui. Air minum gratis juga tersedia, dan tersedia juga video yang menjelaskan tentang permohonan SIM hingga praktiknya.
Petugas pemandu pelayanan siap memberikan pendampingan, sementara tempat uji praktik lapangan yang cukup representatif, luas, dan nyaman juga telah disediakan.
“Semua ini akan terus diperbaiki agar warga masyarakat yang datang ke sini merasa seperti di rumah sendiri," ungkapnya.
Angga juga menyarankan kepada warga masyarakat, terutama pemohon SIM agar tidak mengandalkan jasa calo. Saat ini, pelayanan di Satpas SIM lebih representatif dengan fasilitas yang mendukung.
