Maskapai Cathay Pacific 'Khilaf' Berikan Diskon 95% untuk Kelas Bisnis

Ia lantas menduga penawaran tiket murah itu merupakan penawaran yang terjadi sekali seumur hidup atau memang karena ada kesalahan, atau kedua faktor itu. Ia mengaku lega mendengar Cathay Pacific menyatakan tiket-tiket yang dibeli dengan harga miring itu tetap berlaku.

Sejauh ini belum jelas berapa jumlah tiket yang dibeli dengan potongan harga sebesar itu dan Cathay Pacific tidak segera memberikan komentar ketika dihubungi BBC.

Tahun sulit

Insiden ini terjadi pada tahun 2018 yang penuh tantangan bagi Cathay Pacific, di tengah usahanya untuk kembali membukukan keuntungan setelah mencatat kerugian selama satu tahun pembukuan sampai Maret tahun lalu.

Maskapai itu kesulitan menghadapi kesulitan, khususnya persaingan dengan maskapai-maskapai berbiaya murah dari Cina yang menjangkau rute-rute di Hong Kong, Cina dan negara-negara Asia Tenggara.

Pada Oktober lalu, Cathay Pacific mengalami persoalan di sistem teknologi informasinya sehingga informasi pribadi sekitar 9,4 juta penumpang berisiko terekspos.

Satu bulan sebelumnya, Cathay Pacific harus mengirimkan salah satu pesawatnya ke pabrik pengecetan karena terdapat kesalahan pada penulisaan nama sehingga nama maskapai itu dieja "Cathay Paciic" di bagian samping badan pesawat.