Canggihnya Belanja di Supermarket Robotik di Shanghai
- VIVA.co.id/Lutfi Dwi Pujiastuti
VIVA – Dapat merasakan belanja di Supermarket dengan pelayanan robotik, memang terasa mudah dan menghemat waktu. Dan hal ini bukan sesuatu yang tidak mungkin. Belanja dengan teknologi canggih ini menjadi bagian dari strategi new retail dari Alibaba.
Lewat rangkaian acara 11.11 Global Shopping Festival 2018, VIVA berkesempatan merasakan sensasi belanja dengan menggunakan teknologi canggih saat berkunjung ke Shanghai, China.
Supermarket yang menggunakan teknologi robotik ini bernama Freshippo. Supermarket Freshippo atau disebut Hema di Tiongkok. Supermarket ini berada di Yinxiang Road No. 609, Jiading District.
Saat masuk ke dalam, semua aktivitas dilakukan menggunakan ponsel. Mereka yang ingin belanja di supermarket ini bisa melakukan transaksi secara online menggunakan aplikasi Taobao dan melakukan transaksi pembayaran dengan Alipay. Saat membayar, konsumen bisa melakukan pembayaran self service dan tidak perlu antre di kasir.
Bagi yang ingin membeli sayuran dan buah segar, sebelum membeli dapat melihat perjalanan produknya dari perkebunan hingga tiba di rak supermarket. Tentu semua bisa dilakukan dengan menggunakan ponsel pintar. Konsumen hanya melakukan scan barcode produk yang akan di beli, di situ nanti akan langsung terdeteksi dari mana produk itu berasal dan bagaimana kualitas kesegarannya hingga tiba di supermarket.
Dan perlu diketahui, rata-rata produk sayur dan buah di supermarket ini sangat segar. Dalam satu hari jika produk itu tak laku dijual akan langsung diganti dengan produk yang baru di hari berikutnya. Begitu pula dengan produk makanan laut.
Semua makanan laut yang dijual di supermarket ini pun terkenal dengan kesegarannya karena rata rata masih dalam keadaan hidup.
Freshippo sendiri adalah contoh dari keberhasilan model New retail yang dibentuk oleh Alibaba sejak 2015. Supermarket Robotik ini menyediakan pengalaman belanja 3 in 1 yang mencakup layanan berbasis teknologi untuk pengantaran barang, pengalaman berbelanja, dan pengalaman mengonsumsi produk Freshippo. Konsumen pun dapat membeli makanan yang dimasak secara langsung, memakannya di Freshippo atau diantar ke rumah.
Bagi konsumen yang tinggal dalam radius tiga kilometer dari Freshippo, mereka akan mendapatkan barang mereka setidaknya dalam waktu 30 menit.
Jadi, jika Anda datang ke supermarket ini akan terlihat sejumlah pelayan berbaju biru yang rata rata dibekali alat untuk memproses transaksi belanja Delivery. Mereka mempersiapkan barang barang apa saja yang di pesan konsumen lalu memasukkannya dalam kantong belanja yang nantinya akan langsung dikirimkan lewat robot pengantar.
Perlu diketahui, sampai dengan saat ini, terdapat hampir 100 Freshippo di Tiongkok yang berlokasi di 16 kota seperti Shanghai, Beijing, Ningbo, Shenzhen, Hangzhou dan Guiyang. (ren)
