E-Commerce Pilihan Konsumen Indonesia, Tokopedia dan Bukalapak 4 Besar

"Kreativitas membuat fitur-fitur baru sangat penting dalam membangun komunikasi dengan konsumen online, agar mereka tidak mudah bosan dan terus ada sesuatu yang baru dan menarik," papar dia.

Dengan begitu, Shopee berhasil membuktikan bahwa semakin banyak fitur baru dan beragam maka semakin meningkatkan banyak pilihan konsumen berbelanja.

Selain itu, Astrid menambahkan, penawaran diskon belanja masih yang paling disukai, baik dalam bentuk cashback atau hadiah belanja. "Para milenial suka fitur-fitur berbentuk flash games karena memang lebih interaktif,” tuturnya.