GrabFood Dituding Main Bisnis Enggak Sehat
- Vulcan Post
VIVA – Perusahaan rintisan atau startup layanan kirim makanan online, Cloud Kitchen, yang berafiliasi dengan mantan CEO Uber, Travis Kalanick, menuding Deliveroo dan GraFood memiliki perilaku persaingan usaha tidak sehat di Singapura.
Mereka pun mengajukan banding ke Komisi Pengawas Persaingan Usaha (CCCS) Singapura. Cloud Kitchen mengklaim dirinya sebagai operator pertama di Singapura yang tidak terkait dengan layanan pengiriman tertentu.
Mereka juga mengklaim restoran yang beroperasi di negeri Singa itu bebas memilih mitra pengirimannya sendiri.
General Manager Cloud Kitchen, Warren Tseng, mengatakan bahwa dua penyedia layanan pengiriman terbesar di Singapura itu telah menolak untuk mendaftarkan restoran yang beroperasi di Smart City Kitchen pada platform mereka.
Ia mengaku, setidaknya tujuh restoran yang sudah bekerja sama dengan Smart City Kitchen sangat terpengaruh oleh Deliveroo dan GrabFood, yang diduga Tseng, menutup bisnis mereka dari layanan.
"Deliveroo dan GrabFood telah melawan semangat berbisnis yang adil dan kompetisi yang sehat. Karena itulah kami mengajukan banding ke KPPU," kata Tseng, dikutip dari situs Kr-Asia, Jumat, 19 Juli 2019.
Pihak KPPU langsung merespons aduan Cloud Kitchen, dan kini mereka sedang menyelidiki masalah ini. GrabFood and Deliveroo diketahui menguasai 60 persen pangsa pasar pengiriman makanan online di Singapura.
Kedua platform ini berpendapat bahwa mereka masih dalam proses mengevaluasi opsi dan mempertimbangkan apa yang terbaik untuk mereka dan mitra restoran mereka. (ase)
Layanan GrabFood Mengalami Transformasi
GrabFood baru saja melakukan transformasi besar pada fitur Dine In Deals, yang kini menjadi Dine Out Deals.
