Shopping Chatbot Mudahkan Website E-Commerce Selama Ramadan

Shopping chatbot membantu konsumen untuk membeli produk hanya dengan mengirim pesan kapan pun dan di mana pun. Chatbot jenis ini berpeluang besar bagi bisnis online untuk meningkatkan pengalaman konsumen, baik secara digital maupun konvensional.

Selain itu, shopping chatbot dapat berperan sebagai asisten virtual untuk konsumen, memangkas kegiatan bisnis operasional, dan memberikan layanan pelanggan 24 jam sehingga bisnis e-commerce dapat memproses pesanan dengan mudah sekalipun di waktu sahur dan selepas berbuka.

Manfaat lain saat menggunakan chatbot untuk bisnis e-commerce adalah Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial melalui media sosial.

Anda dapat memudahkan para konsumen menemukan produk yang sesuai dengan memfilter, menyortir, dan membalas pesanan lebih cepat melalui fitur chat. Bahkan, konsumen dapat bertanya mengenai produk dengan percakapan natural yang dapat dipersonalisasi dalam sebuah chatbot.

Lebih jauh lagi, Anda dapat memberitahu konsumen tentang update dan notifikasi yang berkaitan dengan detail pengiriman barang, penawaran menarik, dan produk rekomendasi secara lebih personal berdasarkan produk serupa yang mereka lihat sebelumnya.

Singkatnya, dampak positif dari Ramadan bagi para pelaku bisnis adalah meningkatnya permintaan barang, layanan, dan jumlah konsumsi rumah tangga dibanding bulan-bulan lainnya. Terutama saat menjelang berakhirnya Ramadan dan persiapan memasuki musim Lebaran, kunjungan website akan terus meningkat.

Tentu, ini kesempatan besar bagi pemilik bisnis e-commerce untuk melayani kebutuhan konsumen dan meningkatkan kepuasan konsumen melalui pengaplikasian chatbot untuk bisnis.