Telkomsel Kasih Kabar Positif

VIVA Tekno – Operator telekomunikasi Telkomsel berhasil mengawal momen Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1445 Hijriah melalui optimalisasi jaringan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah.

Anak usaha Telkom Group ini mencatatkan peningkatan trafik internet mencapai 12,87 persen dibandingkan hari biasa atau 15,08 persen lebih tinggi dari periode yang sama tahun sebelumnya.

Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengaku bersyukur bisa mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang berarti.

"Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong oleh sejumlah peningkatan aktivitas pelanggan," kata dia, melalui konferensi pers virtual, Rabu, 17 April 2024.

Peningkatan tersebut seperti mobile gaming 78,51 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) 28,52 persen, video streaming 15,94 persen, akses e-commerce 15,77 persen, akses media sosial 14,07 persen, dan akses browsing 9,74 persen.

Saki juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (40,09 persen), Instagram (24,51 persen), TikTok (17,82 persen), YouTube (15,28 persen), dan Facebook (11,17 persen).

Meski begitu, lanjut dia, ada dua penurunan aktivitas pelanggan selama momen Ramadan dan Idul Fitri tahun ini. "Trafik layanan SMS dan suara (telepon) masing-masing tercatat turun 10,40 dan 18,52 persen dibandingkan hari biasa," jelas Saki.