Merekrut 'Pelanggan Jadi' Lewat Akuisisi
- VIVA/Lazuardhi Utama
VIVA Tekno – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) resmi berkolaborasi dengan Asianet (Lightstorm group company) dan PT MNC Kabel Mediacom (MNC Play) dalam menghadirkan pengalaman digital kelas dunia ke para pelanggan.
Langkah strategis ini dilakukan lewat akuisisi pelanggan MNC Play yang merupakan penyedia jasa layanan jaringan berbasis fiber.
Hal tersebut menegaskan komitmen IOH dalam menyediakan layanan internet rumah tangga unggulan kepada masyarakat luas sembari menambahkan layanan video entertainment yang disediakan oleh MNC Play dalam satu layanan.
Akuisisi/aksi korporasi ini membuat Indosat Ooredoo Hutchison mempercepat langkahnya dalam meningkatkan kapasitasnya pada bisnis Fiber-to-the-home (FTTH) yang beroperasi di bawah brand Indosat HiFi.
Dengan demikian, operator telekomunikasi warna kuning itu juga menyambut 300 ribu pelanggan fixed-home internet untuk bergabung dengan 100 ribu pelanggan IOH sebelumnya.
MNC Group.
- vivanews/Andry Daud
Direktur Utama dan Kepala Eksekutif Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengaku antusias menyambut pelanggan MNC Play ke dalam keluarga besarnya. Ia juga memastikan seluruh pelanggan akan menikmati pengalaman dan juga layanan yang lebih baik.
Tak hanya itu. Lewat akuisisi ini pelanggan dapat menikmati dan memilih antara FTTH atau Internet Protocol Television Services (IPTV) maupun kedua layanan dalam satu paket yang sama.
Layanan tersebut berpotensi untuk mendorong lebih banyak akuisisi pelanggan dan meningkatkan pendapatan dari bisnis FTTH, menjadikan kolaborasi ini bernilai tambah bagi pelanggan dan juga perusahaan.
Akuisisi ini menjadi standar baru bagi industri dalam hal menghadirkan layanan internet rumah tangga dan hiburan berkualitas di Indonesia.
"Kami tidak hanya fokus pada angka, tapi juga meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Tambahan layanan IPTV yang disediakan oleh MNC Play menjadikan Indosat HiFi tidak hanya menawarkan layanan broadband tapi juga tambahan hiburan seperti TV kabel," kata Vikram di Jakarta, Senin, 27 November 2023.
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) akuisisi MNC Play.
- VIVA/Lazuardhi Utama
Sementara itu, Direktur Utama MNC Play Ade Tjendra memastikan transisi mulus selama proses integrasi, namun tetap memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
"Tim, mitra bisnis, serta klien berjalan beriringan bersama MNC Play dan berkonsentrasi pada amplifikasi dan menawarkan layanan konten video terbaik," tuturnya.
Sebagai bagian dari transisi, manajemen jaringan fiber optik akan secara langsung ditangani oleh Asianet. Amajit Gupta, Lightstorm Group CEO & MD menambahkan jika lewat akuisisi ini, maka Divisi FTTH Lightstorm Asianet akan memiliki jaringan fiber lebih dari 15 ribu kilometer dan lebih dari 1,5 juta home pass di 10 kota di Indonesia.
"Hal ini menjadikan kami sebagai salah satu carrier-neutral FTTH operators di Indonesia. Transaksi ini juga membuktikan model bisnis inovatif Lightstorm dan menjadikan Asianet sebagai mitra infrastruktur para operator dan penyedia layanan di Indonesia," papar Gupta.
