Satu Tahun Digiserve jadi 'Anak' Telkom
VIVA Tekno – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk diketahui mengakuisisi kepemilikan Telkomtelstra (Telstra / PT Teltranet Aplikasi Solusi) melalui TelkomMetra dan resmi bertransformasi menjadi PT Digital Aplikasi Solusi atau Digiserve pada Agustus 2021.
Sejak saat itu hingga sekarang, bisnis Digiserve terus disokong BUMN Telekomunikasi tersebut dalam mengembangkan pelayanan terbaik dengan keyakinan untuk memperkuat bisnis pelanggan dalam mencapai hasil yang lebih baik.
Ide awal pembentukan Digiserve adalah untuk mempercepat Telkom Indonesia melakukan transformasi digital. Lalu, setelah diakuisisi, manajemen Digiserve langsung mengadopsi 'Akhlak' menjadi budaya perusahaan.
Nilai-nilai positif yang ada di Digiserve, sebagai budaya yang lama, tetap dijalankan sebagai pegangan perilaku yang diadopsi untuk memperkuat budaya perusahaan 'Akhlak'.
Tak hanya itu, manajemen juga menerapkan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance/GCG) yang merupakan tolok ukur kepatuhan perusahaan BUMN.
Saat ini, sumber daya yang dimiliki Digiserve adalah 150 talenta dengan 220 sertifikat bertaraf internasional.
"Artinya, ada talenta yang memiliki lebih dari 1 sertifikat internasional, multitasking, dan dapat mengelola pekerjaan dengan fungsi yang berbeda," kata Direktur Utama Digiserve Ahmad Hartono, Selasa, 13 September 2022.
Kemudian, ia melanjutkan, ada lebih dari 200 pelanggan serta 400 proyek dengan lebih dari 12.000 sites managed.
Bukan itu saja. Digiserve juga telah meraih ISO 20000 untuk manajemen sistem IT dan ISO 27001 untuk sistem manajemen keamanan data.
"Transformasi kepemilikan saham perusahaan memunculkan komitmen dari Telkom untuk menjadikan Digiserve sebagai vehicle untuk digital connectivity. Transformasi ini juga diharapkan bisa membuktikan bahwa kami memiliki value yang clear sehingga pasar dapat merespons dengan baik dan kompetitif," paparnya.
Digiserve dan Telkom Indonesia.
- Dok. Digiserve
Atas dasar itulah, Digiserve meraih dua penghargaan prestisius dalam ajang Top GRC (Governance, Risk and Compliance) Awards 2022 yang mengusung tema "GRC Empowerment in Digital Era and Its Support to G20 Indonesia Presidency".
Kedua penghargaan tersebut adalah TOP GRC 2022 #4 Stars dan The Most Committed GRC Leader 2022. Ada tiga aspek yang menjadi prioritas penilaian, yakni penerapan sistem, infrastruktur dan implementasi Tata Kelola Perusahaan, Manajemen Risiko, dan Manajemen Kepatuhan di Digiserve.
"Penghargaan ini membuktikan komitmen dan konsistensi kami dalam penerapan GRC, terutama untuk mencapai kinerja bisnis terbaik secara berkelanjutan yang didasari oleh tata kelola perusahaan yang baik," jelas Hartono.
