BCA Akui Sedang Mengalami Gangguan
- VIVA/Andry Daud
VIVA – BCA Mobile dan Mbanking BCA menjadi trending topic di Twitter pada Rabu sore hari ini, 2 Maret 2022. Pengguna Twitter ramai mengeluhkan soal layanan BCA Mobile dan KlikBCA Web yang bermasalah.
PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) dalam keterangan resminya mengaku memiliki beberapa kendala pada layanannya dan sedang dalam proses pemulihan serta perbaikan.
"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan," ujar Executive Vice President Secretariat & Corporate Communications BCA Hera F Haryn.
Proses ini dilakukan guna dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah. Jika nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.
Sementara itu pengguna Twitter membuat tweet kalau kejadian ini bukan meningkatkan layanan, tapi menghambat pelayanan.
"Kalau pemeliharaan sistem biasanya tengah malam bukan jam sibuk nasabah bertransaksi, ngaku aja ERROR. Pengalaman jangan ber bank tunggal," tulis akun @capparuni.
Pengguna @rasalawas mengatakan, "ini layanan mbanking BCA @HaloBCA Â emang eror atau gimana ya? ga bisa sejak jam 4 sore tadi - Kanda Damar," ujarnya.
Taspen Pastikan Akses Layanan Maksimal Jangkau Wilayah Terluar Indonesia, Begini Caranya
PT Taspen (Persero) memastikan peserta di seluruh Indonesia, terjangkau akses layanan secara maksimal.
