Jadwal Whoosh Ngaret Satu Jam Akibat Ulah ODGJ

Jakarta, VIVA – PT KCIC menyampaikan permohonan maaf karena adanya keterlambatan perjalanan selama lebih dari satu jam, akibat adanya gangguan di jalur lintas Karawang-Padalarang KM 53.

Usai diinvestigasi, penyebab keterlambatan itu ternyata disebabkan ulah seseorang yang diduga orang dengan gangguan jiwa (ODGJ), yang masuk ke jalur rel melalui saluran air. 

"Insiden tersebut telah ditangani sesuai prosedur. Saat ini ODGJ tersebut sudah berhasil diamankan, dan jalur telah dilakukan pemeriksaan secara menyeluruh oleh petugas untuk memastikan kondisinya aman," kata General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, Senin, 27 Januari 2025.

Dia menjelaskan, proses evakuasi sang ODGJ berlangsung selama satu jam, dan menyebabkan adanya empat nomor KA yang terdampak selama evakuasi. Hingga akhirnya, sekitar pukul 12.00 WIB kereta-kereta terdampak itu pun sudah bisa mulai dijalankan kembali.

"Kereta-kereta yang terdampak itu yang melaju pukul 10.30," ujar Eva.

Terkait kompensasi penumpang, Eva mengatakan bahwa Whoosh telah memberikan service recovery berupa minuman dan makanan ringan. PT KCIC pun akan melakukan evaluasi dan meningkatkan pengamanan, guna mencegah potensi terulangnya masalah pelanggaran akses seperti itu.

"Saat ini operasional Whoosh sudah kembali berjalan normal," ujarnya.

Diketahui, sebelumnya PT KCIC juga telah menyampaikan permintaan maaf kepada para penumpang yang terdampak adanya kejadian tersebut.

"Dikarenakan adanya benda asing yang berada di dalam jalur Whoosh pada KM 53 Karawang-Padalarang, menyebabkan adanya pengecekan oleh petugas untuk sterilisasi area demi keamanan," sebagaimana dikutip dari akun @KeretaCepatID, Senin, 27 Januari 2025.

Pecah Rekor! Penumpang Whoosh Tembus 24.350 Orang dalam Satu Hari

PT KCIC melaporkan catatan rekor baru, di mana Whoosh berhasil mengangkut hingga 24.350 penumpang dalam operasionalnya di hari Senin, 27 Januari 2025 kemarin.

VIVA.co.id

28 Januari 2025