Sabrina: Chatbot BRI 24 Jam yang Memudahkan Layanan Perbankan Anda

Kamis, 21 November 2024 - 15:06 WIB

Oleh :

Hamida Hanum Matondang,

Sabrina

Sumber :

bri.co.id

VIVA – Banyak nasabah di Indonesia sering menghadapi kendala saat membutuhkan layanan perbankan di luar jam kerja, seperti mencari informasi produk, promo, atau lokasi kantor cabang terdekat. Situasi ini dapat menghambat kebutuhan mendesak mereka, terutama di era yang serba cepat seperti sekarang.

Antrean panjang di customer service, waktu tunggu yang lama di call center, hingga keterbatasan akses ke kantor cabang membuat pengalaman nasabah terasa tidak efisien. Hal ini tidak hanya memakan waktu tetapi juga menyulitkan mereka yang memiliki aktivitas padat.

Sabrina hadir sebagai solusi modern dari BRI. Sebagai chatbot berbasis kecerdasan buatan, Sabrina tersedia 24 jam untuk memenuhi kebutuhan perbankan Anda secara cepat, praktis, dan tanpa batas waktu. Dengan berbagai fitur unggulan, Sabrina memastikan layanan perbankan tetap mudah diakses kapan saja dan di mana saja.

Sabrina adalah chatbot pintar milik Bank Rakyat Indonesia (BRI) yang dirancang untuk memberikan pelayanan perbankan digital kepada nasabah selama 24 jam penuh.

Sebagai asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI), Sabrina memiliki kemampuan untuk menjawab berbagai pertanyaan dan kebutuhan nasabah dengan cepat dan efisien.

Dibandingkan dengan layanan customer service konvensional yang memiliki keterbatasan waktu operasional, Sabrina menawarkan solusi tanpa batas waktu dan dapat diakses kapan saja melalui berbagai platform, termasuk WhatsApp, website, dan aplikasi BRI.

Keunggulan utama Sabrina terletak pada kecepatannya dalam merespons kebutuhan nasabah, kemudahan akses tanpa perlu menunggu antrean panjang, dan kemampuannya memberikan informasi yang relevan secara instan. Dengan demikian, Sabrina bukan hanya mempermudah nasabah tetapi juga menghadirkan pengalaman layanan perbankan yang modern dan efisien.

Apa Saja yang Bisa Dilakukan Sabrina?

Kebutuhan nasabah terhadap layanan perbankan yang cepat, mudah, dan tersedia sepanjang waktu terus meningkat seiring perkembangan teknologi. Tidak jarang, nasabah membutuhkan informasi atau solusi mendesak di luar jam kerja bank. Masalah ini sering kali menjadi kendala dalam pelayanan konvensional yang memiliki batasan operasional.

Sabrina hadir sebagai solusi inovatif untuk menjawab tantangan tersebut. Dengan teknologi canggih, chatbot ini dapat diakses kapan saja, di mana saja, tanpa harus mengunjungi kantor cabang atau menghubungi call center secara langsung. Hal ini menjadikan Sabrina sebagai pilihan utama bagi nasabah yang mengutamakan kepraktisan dalam mengakses layanan perbankan.

Sabrina sebagai Asisten Virtual BRI

Sebagai asisten virtual berbasis kecerdasan buatan, Sabrina menawarkan berbagai fitur unggulan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan perbankan nasabah dengan cepat, mudah, dan akurat. Berikut adalah sejumlah fitur utama yang menjadikan Sabrina solusi praktis bagi layanan perbankan digital.

Fitur-fitur Utama Sabrina:

Menjawab Pertanyaan Seputar Produk dan Layanan BRI

Sabrina memiliki kemampuan untuk memberikan informasi lengkap mengenai produk BRI, seperti layanan simpanan, BRImo, kartu kredit, investasi, ceria, merchant, brizzi, hingga pinjaman. Jika nasabah ingin mengetahui investasi atau prosedur membuka rekening baru, Sabrina dapat memberikan panduan dengan detail.

Memberikan Informasi Lokasi Kantor Cabang BRI Terdekat

Nasabah yang membutuhkan informasi lokasi kantor cabang terdekat, dapat dengan mudah mendapatkan panduan melalui Sabrina. Chatbot ini mampu memberikan lokasi yang akurat, lengkap dengan alamat dan jam operasional.

Menyediakan Informasi Promo Spesial dari BRI

Sabrina juga membantu nasabah tetap update dengan promo dan diskon menarik dari BRI, seperti cashback kartu kredit atau program cicilan dengan bunga rendah. Informasi ini diberikan secara cepat sehingga nasabah tidak melewatkan kesempatan.
(https://bri.co.id/en/web/promo/promo-list)

Mencari Lokasi Merchant BRI Terdekat

Bagi nasabah yang ingin memanfaatkan promo dari merchant BRI, Sabrina dapat membantu menemukan lokasi merchant terdekat, mulai dari: makanan dan minuman, fashion, kebutuhan sehari-hari, gaya hidup dan hiburan, elektronik, travel dan transportasi, perawatan, kesehatan, hingga hotel.