Cara Lippo Cikarang Tingkatkan Kualitas Layanan ke Konsumen

PT Lippo Cikarang Tbk (LPCK) melakukan penghijauan kawasan
Sumber :
  • Dok. Lippo

Jakarta, VIVA – PT Lippo Cikarang Tbk (LPCK), pengembang Lippo Cikarang Cosmopolis berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas layanan terhadap konsumen di berbagai bidang.

Sidak di Solo, Mentan Kembali Pergoki MinyaKita 1 Liter Cuma Berisi 900 Mililiter

Presiden Direktur LPCK, Gita Irmasari menyampaikan bahwa pada tahun 2023, LPCK telah melakukan peningkatan kualitas layanan, mulai dari bidang keamanan, kebersihan dan sanitasi, pertamanan, infrastruktur dan pemeliharaan, hingga bidang layanan pelanggan.

"LPCK memberikan produk, pelayanan, dan perlakuan yang setara kepada seluruh konsumen (inklusif), tanpa memandang latar belakangnya," katanya dikutip dalam keterangan tertulis, Kamis, 3 Oktober 2024.

Survei BI Ungkap Keyakinan Konsumen Februari 2025 Kuat

Lippo Cikarang.

Photo :
  • Dok. Lippo

Di bidang keamanan, misalnya, perusahaan menggelar patroli keamanan secara rutin, baik secara internal menggunakan infrastruktur perseroan maupun bekerja sama dengan instansi pengamanan eksternal yang disediakan oleh aparatur pemerintah.

OJK Terbitkan POJK Derivatif Keuangan Berupa Efek, Ini yang Diatur

Sementara itu, di bidang kebersihan dan sanitasi, pembersihan jalan dan saluran air di seluruh area klaster secara rutin dilakukan setiap bulannya, termasuk pelaksanaan fogging, sweeping hewan liar secara berkala maupun sesuai permintaan konsumen. 

Di bidang pertamanan, pemangkasan rumput atau pemotongan pohon di area Lippo Cikarang Cosmopolis juga dilakukan secara berkala atau sesuai permintaan konsumen.

Adapun di bidang infrastruktur dan pemeliharaan, perusahaan melakukan perbaikan jalan yang berlubang, menutup pagar yang roboh, perbaikan drainase yang rusak, perbaikan lereng yang longsor, penyambungan jaringan Penerangan Jalan Umum (PJU) yang putus, penggantian lampu PJU yang mati, serta pemeliharaan boom gate cluster dan cctv.

“Termasuk peningkatan kualitas di bidang layanan pelanggan yang bertujuan untuk memberikan layanan responsif setelah serah terima unit dan customer on boarding process.”

Nurdin Halid

Heboh Kasus MinyaKita hingga Skincare Abal-abal Rugikan Konsumen, Peran BPKN Dinilai Perlu Diperkuat

 Sejumlah kasus pelanggaran produk yang merugikan konsumen menjadi sorotan berbagai pihak saat ini, salah satunya DPR.

img_title
VIVA.co.id
14 Maret 2025