Strategi PLN Bikin Pelanggan Maksimalkan Layanan Mobile
- Dokumentasi PLN.
Jakarta – PT PLN (Persero) menggenjot layanan mobile untuk memastikan menjangkau masyarakat lebih luas. PLN Mobile pun ditegaskan bukan hanya bisa digunakan untuk pengaduan dan pembayaran listrik saja.
Untuk mendongkrak penggunaan PLN Mobile, BUMN listrik itu pun menggelar PLN Mobile Color Run 2024 di Plaza Surabaya pada 30 Juni 2024, untuk lebih memperkenalkan PLN Mobile kepada masyarakat luas.
Daniel Lestanto, Vice President Pengelolaan Pemasaran PLN mengatakan, gelaran PLN Color Run ini diadakan untuk mengedukasi dan meningkatkan kesadaran masyarakat tentang penggunaan aplikasi dan fitur-fitur dalam PLN Mobile yang dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh para pelanggan PLN.
"Dalam aplikasi PLN Mobile ada banyak fitur yang bisa dipakai dan dimaksimalkan antara lain Fitur Swacam di mana pelanggan bisa membaca dan mengirimkan stand meteran listrik, lalu mendapatkan simulasi tagihan listrik, ada juga fitur marketplace yang bekerja sama dengan UMKM, pembelian token prabayar, bayar tagihan listrik bulanan dan juga fitur yang terkait kendaraan listrik " ujar Daniel, dikutip dari keterangannya di Jakarta, Sabtu, 22 Juni 2024.
New PLN Mobile.
- Dok. PLN
Daniel juga menambahkan, fitur electric vehicle pada aplikasi PLN Mobile juga dimaksudkan untuk membantu pengguna kendaraan listrik baik roda dua maupun roda empat untuk mencari Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat ataupun mencari tempat penukaran baterai terdekat. Hal ini dikarenakan PLN Mobile memang ditujukan untuk menjadi Electric Vehichle Digital System (EVDS), sebuah platform digital bagi kebutuhan para pengguna kendaraan listrik..
"Dengan jumlah downloader yang lebih dari 40 juta pelanggan, kami berharap acara ini bisa lebih mengenalkan aplikasi PLN mobile khususnya fitur-fitur yang selama ini belum begitu dikenal oleh masyarakat luas baik di Surabaya dan sekitarnya atau juga untuk seluruh pelanggan PLN di mana pun mereka berada" ungkap Daniel.
Lebih lanjut menurut Daniel, PLN Color Run 2024 ini baru pertama kali dilakukan PLN di Surabaya karena melihat besarnya jumlah downloader di Surabaya dan sekitarnya dan juga dalam rangka memeriahkan Kota Surabaya dalam rangkaian kegiatan Hari Jadi Kota Surabaya. Dan sebagai komitmen PLN untuk mendorong UMKM maka pada event kali ini PLN bersama Pemerintah Daerah juga mengandeng UMKM untuk dapat berpartisipasi.
"Kita buat event ini bukan cuma kegiatan lari tapi juga dengan event produk dan kuliner yang berasal dari para UMKM yang kita undang, sesuai komitmen PLN untuk terus mendorong UMKM lebih maju dan lebih sejahtera dalam memasarkan produk-produk mereka, " ungkapnya.
Daniel pun menyampaikan bahwa tidak menutup kemungkinan event sejenis PLN Color Run ini akan menjadi event tahunan PLN dan diselenggarakan di kota-kota lain di Indonesia.
Aplikasi PLN mobile untuk memudahkan pelanggan - Sumber Foto: ist
- vstory
Dalam event PLN mobile Color Run ini juga diwarnai dengan lainnya seperti aktivitas olah raga zumba bersama instruktur, fun games seru, festival kuliner dan akan ditutup dengan live music dari grup artis Pertelon Koplo atau yang lebih dikenal dengan penyanyi P3K dan juga beberapa artis pendukung lainnya. Dengan kegiatan yang beragam ini, tak ayal tiket PLN Color Run 2024 sudah terjual ludes hanya dalam waktu tujuh hari sejak dibuka penjualan melalui Aplikasi PLN Mobile.
Untuk kegiatan marathon ini, setelah melakukan pendaftaran peserta akan mendapatkan exclusive racepack berisi jersey, tas, kacamata, BIB, tas dan medali (untuk peserta yang mencapai finish maksimal 2 jam) serta peserta juga akan mendapatkan voucher listrik PLN Mobile senilai Rp20 ribu yang dapat digunakan untuk transaksi pembayaran tagihan listrik atau pembelian token listrik di PLN Mobile.
