Kapolri Perintahkan Buat Akun Respons Aduan Masyarakat Sebelum Viral
- VIVA.co.id/Foe Peace Simbolon
Jakarta, VIVA -- Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo ingin anak buahnya cepat merespons aduan masyarakat sebelum viral. Hal itu dikemukakan Sigit dalam Rapat Pimpinan (Rapim) Polri 2025.
"Tentunya kita harus terus meningkatkan hal-hal yang menjadi perhatian masyarakat. Respons cepat terhadap pengaduan-pengaduan yang masuk, baik yang berada di pengaduan-pengaduan para pejabat utama Mabes," ujarnya, Jumat, 31 Januari 2025.
Hal ini menyusul adanya upaya masyarakat yang sifatnya reposisi terhadap Korps Bhayangkara. Guna merespons cepat aduan tersebut, Sigit pun berharap agar para Kapolda, Kasatker hingga Kapolres membuat akun guna melayani pengaduan.
"Sehingga, kemudian setiap ada peristiwa, ada kejadian, itu bisa langsung dijawab oleh akun resmi dan tidak menunggu viral, karena setelah lewat dua hari, tiga hari, kecenderungannya akan menjadi viral," katanya.
Dia menambahkan, respons kepada masyarakat cukup disampaikan bahwa kasus yang diadukan sudah direspons dan bakal segera ditindaklanjuti dengan progres. Tapi, lanjut dia, harus dilakukan dengan cepat, tak cuma diserahkan di level Mabes.
"Tapi, saya minta untuk di wilayah juga melakukan hal yang sama, kemudian juga saya titip kepada teman-teman di luar struktur pun juga bisa menginformasikan terkait dengan hal-hal yang harus kita perbaiki, karena tentunya rekan-rekan bisa melihat lebih jelas tentang apa yang dilakukan oleh anggota-anggota di struktur," ujarnya.
Dia menambahkan, meski pelanggaran disiplin menurun, tapi banyak perbuatan oknum yang melanggar muncul di media. Sehingga, Sigit ingin jajarannya merespons dan melakukan penanganan yang cepat akan kejadian dari masyarakat.
"Kemudian langkah-langkahnya juga diinformasikan kepada masyarakat, sehingga terlihat bahwa Polri mengambil langkah-langkah dan tidak membiarkan," kata Sigit.