Pengelola Tol Cipali Buka Suara Soal Maraknya Mobil Pecah Ban gara-gara Lubang
- Astra Infra
Jakarta, VIVA - Viral di media sosial sebuah video yang memperlihatkan sejumlah pengendara mobil yang tengah berada di Tol Cikopo-Palimanan (Tol Cipali), tengah mengganti ban mobil yang pecah di bahu jalan akibat jalan berlubang.
Merespons hal tersebut, akun Instagram @AstraCipali pun langsung menjadi sasaran kritik netizen, meskipun pihak Astra Cipali selaku pengelola menyatakan sudah melakukan beberapa perbaikan di jalan yang berlubang.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami telah melakukan perbaikan sementara di beberapa area yang berlubang agar Sahabat Infra dalam melakukan perjalanan dengan nyaman dan lancar. Kami akan tinjau kembali dan segera perbaiki seluruhnya," kata akun @AstraCipali saat menjawab keluhan netizen di kolom komentar, dikutip Minggu, 26 Januari 2025.
Ribuan Kendaraan Lintasi Tol Cipali saat Puncak Arus Mudik Lebaran 2024
- VIVA/M Ali Wafa
Sebelumnya Direktur Operasional ASTRA Infra Toll Road Cipali, Rinaldi, telah menyampaikan permintaan maaf pihaknya atas adanya gangguan itu. Dia pun tak membantah soal adanya sejumlah lubang di ruas Tol Cipali, yang disebut-sebut sebagai biang keladi dari maraknya kasus pecah ban mobil tersebut.
"Bahwa benar terdapat beberapa lubang di sebagian ruas Tol Cipali. Kejadian ini disebabkan beberapa faktor, salah satunya curah hujan yang tinggi," kata Rinaldi.
Dia mengatakan, pihaknya akan menindaklanjuti hal itu, dimana saat ini koordinasi di pihak internal juga telah dilakukan guna menanggapi keluhan masyarakat tersebut.
"Tim operations kami telah melakukan beberapa langkah perbaikan. Arus lalu lintas yang tinggi disertai dengan kondisi cuaca curah hujan tinggi menjadi perhatian kami dalam menentukan cara dan waktu perbaikan terbaik untuk memastikan keamanan dan keselamatan pengguna jalan," ujarnya.
Ribuan Kendaraan Lintasi Tol Cipali saat Puncak Arus Mudik Lebaran 2024
- VIVA/M Ali Wafa
Rinaldi mengatakan pihaknya juga akan bertanggung jawab atas kendaraan yang terdampak. Pengendara bisa mengajukan klaim dengan menghubungi pihaknya.
"Bagi pengguna jalan yang mengalami kerusakan kendaraan akibat lubang di area Tol Cipali, dapat melakukan proses klaim melalui nomor 0853-1629-2905 dan ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan akan mengganti kerugiannya," ucapnya.
