Krisis Corona Berdampak Dramatis pada Anak-anak dan Remaja di Jerman
- dw
Sejak empat puluh tahun di Jerman sudah ada jalur telepon bantuan untuk anak-anak dan remaja. Mereka bisa menelepon sewaktu-waktu untuk membicarakan masalahnya, ketika sedang jatuh cinta, menghadapi kesulitan di sekolah, atau saat bertengkar dengan orang tua mereka.
Namun saat ini, para relawan konseling anak juga terkena dampak lockdown. "Topik seperti kesehatan mental atau kesepian telah menjadi sangat penting dalam beberapa bulan terakhir. Kami juga mendengar lebih banyak orang muda yang mengalami kekerasan," kata Anna Zacharias, petugas humas untuk jalur telepon bantuan anak.
Belakangan, Anna juga sibuk melayani pertanyaan media dan publik soal dampak pandemi dan lockdown terhadap anak-anak. Di TV Jerman ditayangkan seruan emosional mempermasalahkan lockdown dengan mengutip 461.000 anak dan remaja yang berpaling ke hotline bantuan anak tahun lalu.
Kanal bantuan online untuk orang tua
Selain 3.000 penasihat telepon yang terlatih, ada 80 staf jalur bantuan yang sekarang bekerja pada obrolan online. Karena permintaan terus meningkat di masa pandemi. "Anak-anak misalnya mengeluh bahwa semua orang sekarang ada di rumah, sehingga mereka tidak dapat berbicara bebas di telepon."
Tetapi tidak hanya anak-anak yang memerlukan konseling dan bantuan lewat telepon atau jalur online. "Tahun 2020 terjadi peningkatan tajam dalam jumlah orang yang menggunakan layanan obrolan online kami, naik sepertiga dibandingkan tahun 2019," kata Anna Zacharias.
Para orang tua juga makin sering menghubungi jalur bantuan. Mereka setidaknya bisa menunggu sampai anak-anak mereka tidur sebelum menelepon saluran khusus untuk orang tua. "Konsultasi untuk orang tua meningkat 64% pada tahun 2020 dibandingkan tahun sebelumnya," lapor Anna Zacharias.
Di samping masalah yang biasa dihadapi remaja, seperti pubertas, putus cinta, atau perselisihan keluarga, lockdown menjadi tema utama, baik untuk anak-anak maupun bagi orang tua mereka. Dan situasinya semakin buruk dari hari ke hari. "Minggu ini ada penelepon yang mengatakan dia iri pada situasi Austria, karena di sana sudah ada pelonggaran dan orang bisa keluar."
