Melbourne Lockdown Jilid 2, KJRI Keluarkan Imbauan ke WNI
- abc
Informasi mengenai nomor telepon dan email ini diharapkan bisa memperlancar komunikasi antara warga Indonesia di Victoria dengan KJRI Melbourne.
ABC Indonesia sering membaca mengenai keluhan warga di media sosial mengenai sulitnya menghubungi KJRI setelah misalnya melakukan panggilan telepon yang tidak dijawab.
Seperti yang dialami oleh seorang warga bernama Yohana yang memiliki urusan untuk membuat paspor di bulan Agustus.
"Saya pernah telpon dan susah masuk. Kirim email juga tidak dibalas. Setelah menulis di FB, akhirnya ada pejabat KJRI yang membantu saya lewat WA," kata Yohana kepada ABC Indonesia.
"Jadi pertanyaan saya bisa dijawab sama beliau, tapi kan ya harusnya nggak harus lewat beliau. Komunikasi harus transparan dan lebih mudah diakses siapa saja." kata Yohana.
Yohana juga mengatakan bahwa perlunya lebih banyak layanan yang bisa dilakukan lewat online.
"Kalau bisa seharusnya semua bisa online ya. Warga Australia bisa perpanjang passpor online, kita harusnya bisa juga," katanya lagi,
