Akses Soetta Macet Parah, Garuda Bebaskan Biaya Refund Tiket
- Sherly
VIVA - Traffic Management Center (TMC) Polda Metro melaporkan terjadinya kemacetan di Gerbang Tol Cengkareng arah menuju Bandara Soekarno-Hatta, pada Selasa pagi, 10 November 2020. Kemacetan disebut-sebut menyebabkan kecepatan kendaraan hanya 0 km/jam, di mana berarti kendaraan di jalur tersebut berhenti total.
Terkait hal itu, maskapai penerbangan Garuda Indonesia akan membebaskan biaya penyesuaian jadwal penerbangan maupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak kondisi kemacetan tersebut.
"Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang," kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, dalam keterangan tertulisnya, Selasa, 10 November 2020.
"Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang, yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara," ujarnya lagi.
Baca juga: Simpatisan Habib Rizieq Padati Bandara Soekarno-Hatta
Adapun bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya, Irfan memastikan bahwa pihaknya juga telah mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya.
"Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket ini tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku," ujarnya.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan jadwal penumpang dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807. www.garuda-indonesia.com dan Twitter @IndonesiaGaruda.
Kemacetan yang terjadi di Gerbang Tol Cengkareng arah menuju Bandara Soekarno-Hatta ini, diduga lantaran adanya massa dari luar kota yang menuju ke bandara untuk menyambut imam besar Front Pembela Islam (FPI), Habib Rizieq Shihab.
Saat ini, Habib Rizieq sudah bertolak dari Bandar Udara Internasional King Abdul Aziz Jeddah, Arab Saudi. Habib Rizieq menggunakan pesawat Saudia Airlines dengan nomor penerbangan SV 816 dan diperkirakan tiba di Terminal III Bandara Soetta, Selasa 10 November 2020 pukul 09.00 WIB.
