Antisipasi Libur, Operator Tingkatkan Layanan

VIVAnews - Menjelang musim liburan Natal & Tahun Baru, operator telekomunikasi mulai mempersiapkan peningkatan kualitas layanan mereka.. 

Operator CDMA Bakrie Telecom melakukan langkah antisipasi terhadap lonjakan telepon pelanggan Esia selama musim liburan akhir tahun, dengan melakukan optimalisasi jaringan. Selain itu, BTel juga meningkatkan kapasitas permintaan layanan Esia GoGo selama musim liburan.

“Jika Anda ingin libur atau merayakan natal dan tahun baru di kota asal, Anda tetap bisa menggunakan telepon Esia dengan tarif lokal. Kami telah hadir di 82 kota di seluruh Indonesia,” kata Mohammad (Danny) Buldansyah, Wakil Direktur Utama PT Bakrie Telecom, melalui rilis resminya yang diterima VIVAnews, Kamis 23 Desember 2010.

Layanan Esia GoGo adalah layanan yang memungkinkan pelanggan Esia untuk bisa saling bertelepon walau pelanggan sedang berada di luar kota. Pelanggan Esia tinggal mengaktifkan Esia GoGo di kota tujuan, dengan menelepon ke *6060.

Tahun lalu, trafik telepon dan pesan singkat (SMS) Esia mulai meningkat sejak tanggal 23 Desember hingga 3 Januari, dengan trafik tertinggi terjadi pada 31 Desember 2009, dengan kenaikan pelanggan Esia GoGo sekitar 80,49 persen daripada hari-hari biasa.

“Ini sepertinya telah menjadi langkah ritual. Seperti ketika menghadapi puasa dan lebaran, antisipasi lonjakan telepon dan SMS di saat natal dan tahun baru selalu dilakukan dan jauh-jauh hari telah direncanakan,” kata Danny.

Pada musim lebaran September lalu, BTel juga mengalami lonjakan trafik, terutama pada pengiriman SMS yang meningkat sebesar 46 persen. Adapun percakapan telepon justru mengalami penurunan trafik di Jakarta, tapi meningkat di beberapa kota tujuan mudik di Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur.

Menurut Danny, ada beberapa kota yang mengalami peningkatan tajam untuk permintaan layanan Esia GoGo. Yakni kota Bogor, Bandung, dan Jogjakarta di posisi tiga besar, disusul kota-kota lainnya di Jawa Barat (Tasikmalaya, Karawang, dan Sukabumi) dan Jawa Tengah (Solo, Tegal, serta Purwokerto)

Sementara itu, selama liburan, Telkomsel menggelar program Free BlackBerry Roaming sebulan penuh, bagi pelanggan kartuHALO. Pelanggan BlackBerry Telkomsel bisa menikmati layanan pushmail, chatting, browsing, dan social networking gratis saat berlibur di Singapura, Malaysia, Hongkong, Taiwan, dan Australia.

Promo yang berlaku dari 15 Desember 2010 hingga 16 Januari 2011, itu bisa dinikmati di 5 jaringan mitra Telkomsel: SingTel (Singapura), Maxis (Malaysia), CSL (Hongkong), Taiwan Mobile (Taiwan), dan Optus (Australia).