Logo BBC

Biro Perjalanan Thomas Cook Bangkrut, Turis Diusir dari Hotel

 Jess Beeton, yang sedang berlibur dengan pasangannya, Richard Berrington, mengatakan semua tamu yang memesan lewat Thomas Cook telah dilarang masuk ke kamar".- JESS BEETON"
Jess Beeton, yang sedang berlibur dengan pasangannya, Richard Berrington, mengatakan semua tamu yang memesan lewat Thomas Cook telah dilarang masuk ke kamar".- JESS BEETON"
Sumber :
  • bbc

Tetapi ia berkata: "Mereka tahu itu bukan kesalahan pegawai Thomas Cook dan kemarahan di sini diarahkan ke hotel."

Michael Sheppard dan keluarganya berencana pulang dari Corfu pada Senin pagi dan karena mereka hanya memesan penerbangan pulang melalui Thomas Cook, tahu mereka tidak dilindungi Atol.

Ia berkata: "Ketika kami tiba di bandara Corfu kami kagum melihat empat staf Thomas Cook yang bekerja keras untuk membantu orang-orang sambil tersenyum.

"Ketika saya berbicara dengan mereka, mereka tidak berpikir bahwa mereka akan dibayar tapi mereka tetap datang untuk membantu – betapa profesional, berdedikasi dan pedulinya mereka – saya sangat tersentuh."

Pesawat Michael lepas landas enam jam setelah waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

"Para kru adalah staf Thomas Cook, yang ditawari pekerjaan selama dua minggu oleh perusahaan sewaan untuk membantu pemulangan," katanya.

"Mereka mendapat tepuk tangan meriah di awal dan di akhir penerbangan."