Sistem Informasi Manajemen di Perusahaan Gojek

VIVA – Sekarang kita berada di era revolusi 4.0 atau era digital yang semakin hari semakin maju, tentu membuat masyarakat dan organisasi harus menyesuaikan dengan perkembangan yang ada, agar dapat bersaing dan bertahan dalam lingkungan yang serba digital ini.

Berbagai macam usaha yang dijalankan secara online pun kini bermunculan, bahkan sekarang jika kita ingin menonton film kita bisa menggunakan aplikasi seperti Netflix jadi tidak harus membeli DVD lagi.

Contoh lainnya adalah sekarang jika ingin menaiki kendaraan bisa melalui aplikasi Gojek, belanja kebutuhan melalui Tokopedia, memesan tiket pesawat, kereta, atau hotel tidak perlu datang langsung tetapi bisa melalui aplikasi Traveloka, dan masih banyak contoh-contoh yang lainnya. Transaksi-transaksi yang dilakukan secara online merupakan salah satu kegiatan e-commerce yang terjadi di era digital.

Secara umum, e-commerce memiliki arti sebagai penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam melakukan transaksi bisnis. Penerapa e-commerce tentu mempengaruhi hidup suatu organisasi karena dengan menggunakan sistem e-commerce, perusahaan dengan mudah memajukan bisnisnya melalui internet sehingga dapat meningkatkan penjualan dan merek menajdi lebih mudah dikenal oleh masyakarat.

Sistem informasi begitu penting dalam menjalankan bisnis karena sistem informasi merupakan fondasi dalam melakukan bisnis. Organisasi mencoba untuk menjadi lebih kompetitif dan efisien dengan mengubah perusahannya menjadi perusahaan yang menggunakan teknologi digital.

Karena sudah berada di era digital maka bisnis di era sekarang menggunakan sistem informasi untuk mencapai tujuan utamanya, meningkatkan proses pengambilan keputusan, dan keunggulan kompetitif.

Gojek merupakan salah satu perusahaan unicorn di Indonesia. Gojek juga merupakan salah satu perusahaan e-commerce. Gojek telah mengubah masyarakat Indonesia menggunakan transportasi umum karena masuyarakat Indonesia selalu mengikuti tren yang ada pada era digital ini seperti layanan transportasi umum yang bisa dipesan di mana saja melalui aplikasi dengan mudah dan cepat selama ada koneksi internet, selain itu juga tarif nya tidak begitu mahal.

Ada banyak aplikasi yang menyediakan layanan transportasi umum di indoesia tetapi Gojek memegang sebagian besar pasan di Indonesia karena mudah digunakan dan memiliki banyak fitu selain itu juga Gojek karya anak bangsa jadi lebih mudah diterima oleh masyakat.

Gojek sendiri didirikan pada tahun 2010 oleh Nadiem Makarim. Perusahaan tersebut berdiri dalam bidang angkutan, transportasi, akomodasi, pengantaran barang, pengantaran makanan, bahkan pembayaran biaya rumah tangga. Tetapi peluncuran aplikasi Gojek baru pada tahun 2015 dengan tiga layanan yaitu GoRide, GoSend, dan GoMart.

Dengan perkembangan teknologi yang semakin maju, maka Gojek juga menambah layanan yang ada seperti GoBlueBird, GoCar, GoSend, GoTix, GoPay, GoTagihan, GoFood, dan masih banyak lagi. Hal tersebut menggunakan sistem informasi.

Melihat kontribusi dari aplikasi Gojek ini membuat orang bertanya-tanya, kok bisa seseorang menciptakan aplikasi sebagus ini? Semua hal ini bisa terjadi karena Gojek menggunakan sistem informasi manajemen yang bermanfaat bagi masyarakat.

Sebenarnya sistem informasi dan sistem informasi manajemen itu berbeda. Sistem informasi manajemen itu pemrosesan suatu data dan mengubah data itu menjadi informasi yang bermanfaat seperti pemanfaatan SDM, dokumen, teknologi, prosedur, dan manajemen akuntansi untuk pemecahan masalah strategi dan biaya layanan.

Gojek menggunakan sistem informasi untuk menjamin seluruh kegiatan perusahaan berjalan dengan lancar. Sistem informasi manajemen seperti office automation system, process control system, dan transaction processing system dapat memperlancar proses bisnis dan operasionalnya seperti memperlancar proses transaksi bisnis, mengontrol data, pengendalian produksi, dan memproses data elektronik.

Setelah data yang dibutuhkan oleh perusahaan terkumpul, maka sistem informasi manajemen dapat membantu pihak manajemen untuk mengambil keputusan terkait pengeluaran atau pemasukan untuk periode ke depan.

Jadi dengan teknologi yang canggih, sistem informasi dapat membantu secara otomatis terhadap langkah proses bisnis yang sebelumnya dilakukan secara manual. Dengan adanya teknologi juga menjadi efektif dan efisien.

Ternyata suatu perusahaan berjalan dengan baik karena adanya sistem informasi manajemen untuk mengontrol seluruh kegiatan perusahaan. Dalam kasus ini, karena Gojek merupakan sebuah perusahaan jasa, maka Supply Chain Management yang dilakukan Gojek merupakan suatu konsep manajemen di mana perusahaan berusaha memanfaatkan teknologi internet untuk mengintegrasikan seluruh mitra kerja perusahaan, baik para driver (pekerja), konsumen, dan juga para stakeholder yang berhubungan dalam kegiatan transaksi.