Gen Z dan Milenial Makin Ogah Angkat Telepon, Apa Sih Alasannya?
- JempolPay
Jakarta, VIVA – Generasi Z dan Milenial, terkenal sebagai kelompok usia yang akrab dengan teknologi sejak kecil. Namun, kini, mereka terkenal semakin jarang menjawab panggilan telepon. Ini bahkan dibuktikan lewat survei.
Ya, sebuah survei yang dilakukan Uswitch terhadap 2.000 responden menunjukkan, 1 dari 4 orang berusia 18-34 tahun cenderung mengabaikan panggilan telepon. Mereka justru lebih memilih untuk merespons melalui pesan teks atau bahkan mencari tahu identitas penelepon secara online jika nomornya tidak dikenali.
Bahkan, hampir 70% responden menyatakan bahwa komunikasi melalui teks lebih nyaman dibandingkan berbicara langsung melalui telepon. Fenomena ini tentunya berbeda dengan kebiasaan generasi lebih tua, yang menganggap panggilan telepon sebagai cara utama untuk berkomunikasi.
Mengapa Gen Z dan Milenial Menghindari Telepon?
Melansir dari BBC, berikut alasan Gen Z dan milenial malas mengangkat telepon.
1. Preferensi Teks
Generasi muda, rupanya lebih terbiasa menggunakan pesan teks. Menurut mereka, teks memungkinkan mereka untuk merespons dengan lebih santai, tanpa tekanan waktu yang sering muncul saat berbicara secara langsung.
2. Cemas dengan Panggilan Tak Terduga
Banyak yang merasa panggilan telepon, terutama yang tak terduga, sering diasosiasikan dengan berita buruk atau sesuatu yang mendesak. Menurut psikolog Dr Elena Touroni, ketidakbiasaan berbicara di telepon dapat membuat seseorang merasa canggung atau khawatir.
3. Gaya Hidup Sibuk
Rutinitas harian yang padat membuat panggilan telepon terasa kurang efisien dibandingkan teks, yang dapat dibalas kapan saja tanpa harus melibatkan percakapan panjang.
4. Privasi dan Kontrol
Berkomunikasi melalui teks juga memberikan lebih banyak ruang privasi bagi mereka. Hal ini karena mereka dapat memilih kata-kata dengan hati-hati sebelum mengirim pesan.
5. Kenyamanan dengan Teknologi Modern
Platform media sosial seperti WhatsApp, Instagram, atau Snapchat menawarkan fitur seperti voice note, yang menjadi alternatif praktis untuk menggantikan panggilan telepon.
Itulah alasan mengapa Gen Z dan milenial menghindari telepon. Meski begitu, mereka tetap aktif berkomunikasi melalui teks, grup chat, gambar, meme, atau voice note untuk tetap terhubung.