Motornya Bermasalah, Pemilik PCX Ini Minta Produsen 'Recall'

VIVA – Setiap produsen otomotif berusaha sebaik mungkin, membuat produk yang bisa memuaskan pengguna. Mereka juga harus bisa meyakinkan konsumen, bahwa motor atau mobil yang ditawarkan bebas masalah.

Namun, ada kalanya sebuah produk tidak sesuai dengan harapan pembeli. Seperti yang dialami Andreas Priyanto, seorang warga Surabaya pemilik sepeda motor Honda PCX 150.

Melalui laman Change.org, ia membeberkan masalah yang dialami kuda besi barunya tersebut. Ada tiga keluhan yang ia lontarkan, yakni getaran saat putaran mesin rendah, tarikan berat dan mesin mendadak mati.

Tak cuma berkeluh kesah, ia juga mengajak para pengguna PCX 150 yang mengalami masalah sama, untuk meneken petisi agar PT Astra Honda Motor sebagai produsen, melakukan penarikan kembali atau recall.

Menanggapi hal itu, General Manager Corporate Communication AHM, Ahmad Muhibbuddin mengatakan, bahwa masalah itu sedang mereka telusuri.

“Kami enggak bisa menggeneralisasi, bahwa ada masalah di semua PCX. Kami lihat kasus per kasus. Harus cek dulu, kondisi motornya seperti apa. Lihat dulu kebiasaan penggunanya, harus analisa detail masalah motornya seperti apa,” ujarnya di Jakarta, Rabu 17 April 2019.

Terkait proses penarikan kembali, Muhib memastikan bahwa hal itu tidak akan dilakukan dalam waktu dekat. Sebab, ia mengklaim sejauh ini masalah tersebut hanya dialami oleh sebagian kecil konsumen saja.

“Syarat produk di-recall, harus ada kejadian besar, yang jumlahnya banyak. Dan itu belum mengarah ke sana, kami belum temukan itu,” tuturnya. (kwo)