Bukan Cuma Mobil Baru, Ini Strategi Wuling Layani Konsumen di RI
- Wuling Arista
VIVA –Wuling menjadi salah satu merek yang bisa diperhitungkan konsumen, ketika berencana membeli kendaraan. Saat ini ada empat produk mobil Wuling di Indonesia, yakni Confero dan Cortez di segmen mobil keluarga, lalu Almaz berjenis sport utility vehicle (SUV), dan Formo sebagai angkutan niaga.
Selain menawarkan produk, merek otomotif asal Tiongkok itu sudah memproduksi kendaraannya di dalam negeri. Tak cukup sampai disitu, Wuling juga mengembangkan teknologi otomotif yang diberi nama WISE (Wuling Interconnected Smart Ecosystem).
Informasi dari laman resmi Wuling Indonesia yang dikutip VIVA Otomotif, Minggu 7 Februari 2021, Wise merupakan inovasi teknologi otomotif terbaru yang menciptakan ekosistem pintar untuk menghubungkan pengguna dengan mobil melalui Internet Car.
Dari gambar yang diunggah di website resminya, diperkirakan teknologi otomotif tersebut akan dipasang pada produk Wuling Almaz. Sebab, Wise akan didukung oleh perangkat perintah suara yang tersambung dengan head unit berukuran besar di mobil SUV tersebut.
Selain pengembangan teknologi otomotif di kendaraannya, Wuling juga memaksimalkan layanan purnajualnya. Mobil merek China itu diketahui sudah memiliki outlet resmi dari Aceh sampai ke wilayah Nusa Tenggara Timur. Di Sulawesi misalnya, ada 13 outlet resmi untuk melayani konsumen.
Mulai banyaknya outlet resmi, kata Taufik S. Arief selaku Aftersales Director Wuling Motors, membuatnya bisa memastikan kenyamanan seluruh konsumen. Ini bisa dibuktikan melalui tersedianya pengecekan unit kendaraan konsumen, usai terjadinya bencana gempa bumi di Sulawesi beberapa waktu lalu.
Taufik mengatakan, fasilitas pengecekan ini dilakukan secara proaktif dengan menghubungi konsumen yang berdomisili di Sulawesi Barat. Nantinya, pemilik mobil akan dikunjungi oleh tim dari Wuling Mobile Service.
“Kami ingin memastikan kenyamanan seluruh konsumen. Selain memberikan bantuan, kami pun memberikan layanan pemeriksaan kendaraan secara gratis agar kondisi kendaraan konsumen selalu terjaga untuk bergerak menuju kehidupan yang lebih baik,” ujarnya.