Menimbang Kelebihan dan Kekurangan Bank Digital yang Semakin Populer
- Pixabay/kreatikar
Jakarta, VIVA – Bank digital semakin digemari oleh masyarakat Indonesia karena menawarkan sejumlah kelebihan yang dapat dimanfaatkan baik oleh nasabah maupun pihak bank itu sendiri.
Sebagai layanan perbankan yang berbasis teknologi, bank digital hadir dengan tujuan untuk memudahkan akses ke layanan keuangan kapan saja dan di mana saja.
Hal ini sangat relevan di era digital saat ini, di mana kebutuhan akan layanan yang cepat, fleksibel, dan efisien menjadi prioritas.
Bank digital, seperti yang dijelaskan dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No.12/POJK.03/2021, merupakan bank berbadan hukum Indonesia yang beroperasi terutama melalui saluran elektronik tanpa membutuhkan kantor fisik, kecuali kantor pusat atau dengan jumlah kantor fisik yang sangat terbatas.
Ilustrasi bank digital
- Pixabay/Tumisu
Salah satu kelebihan utama bagi nasabah adalah kemudahan akses. Dengan bank digital, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi seperti transfer uang, pembayaran tagihan, pembukaan rekening, hingga investasi hanya dengan menggunakan aplikasi di smartphone mereka.
Tidak ada lagi kebutuhan untuk mengunjungi kantor cabang fisik, yang berarti nasabah dapat menghemat waktu dan tenaga. Transaksi pun dapat dilakukan kapan saja, bahkan di luar jam operasional bank konvensional.
Selain itu, bank digital umumnya menawarkan biaya transaksi yang lebih rendah, bahkan beberapa layanan seperti transfer antarbank bisa dilakukan secara gratis.
Ini tentu menjadi keuntungan tersendiri bagi nasabah yang sering melakukan transaksi finansial. Transparansi juga menjadi salah satu keunggulan, di mana nasabah dapat memantau setiap transaksi mereka secara real-time melalui aplikasi, sehingga memudahkan dalam mengelola keuangan pribadi.
Dari sisi bank, digitalisasi memungkinkan penghematan biaya operasional. Dengan berkurangnya kebutuhan akan kantor fisik dan staf, bank dapat mengalokasikan sumber daya mereka untuk berinovasi dalam pengembangan produk dan layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Selain itu, data transaksi yang terekam secara digital memungkinkan bank untuk menganalisis pola penggunaan nasabah dan menawarkan produk yang lebih relevan dan personal.
Bank digital juga lebih fleksibel dalam beradaptasi dengan perubahan pasar. Mereka dapat lebih cepat dalam memperkenalkan layanan baru atau meningkatkan fitur yang ada dibandingkan dengan bank konvensional yang seringkali terhambat oleh struktur organisasi yang lebih kompleks dan regulasi yang lebih ketat.
Ilustrasi data
- pixabay
Namun, meski menawarkan banyak kelebihan, bank digital juga dihadapkan pada tantangan seperti kepercayaan nasabah dan perlindungan data pribadi.
Oleh karena itu, penting bagi bank digital untuk terus memperkuat keamanan sistem mereka dan membangun kepercayaan melalui pelayanan yang transparan dan andal.
Secara keseluruhan, kehadiran bank digital memberikan manfaat besar bagi nasabah dan bank itu sendiri.
Dengan terus berkembangnya teknologi dan meningkatnya kebutuhan akan layanan perbankan yang praktis dan efisien, bank digital diprediksi akan terus tumbuh dan menjadi pilihan utama bagi banyak orang di masa mendatang.