Imbas Kecelakaan di Cicalengka, KAI Siap Kembalikan 100% Biaya Tiket untuk Pembatalan Perjalanan

Jumat, 5 Januari 2024 - 13:05 WIB

Oleh :

Kecelakaan Kereta Api di Cicalengka Jawa Barat

Sumber :

(Foto AP/Abdan Syakura)

Jakarta - Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan kereta api yang terganggu perjalanannya karena dampak dari kecelakaan antara KA Turangga (KA 65A) dengan KA Commuter Line Bandung Raya (KA 350).

Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih memastikan, bagi para penumpang KA lain yang jadwal perjalanannya terdampak kejadian tersebut, dipersilakan apabila ingin membatalkan perjalanannya dengan pengembalian bea 100 persen.

"Bagi pelanggan yang perjalanan KA-nya terdampak, apabila akan membatalkan perjalanannya, bea dikembalikan sebesar 100 persen dan pemberian service recovery bagi pelanggan KA yang keretanya mengalami keterlambatan," kata Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih, dalam keterangannya, Jumat, 5 Januari 2024.

Dia menambahkan, untuk penyebab kecelakaan KA tersebut, saat ini masih dalam pemeriksaan pihak terkait. "KAI Daop 5 Purwokerto memohon maaf kepada pelanggan KA atas gangguan perjalanan tersebut. Kami sampaikan bahwa saat ini masih dilakukan penanganan di jalur tersebut, sehingga perjalanan kereta api baik penumpang dan barang diharapkan segera dapat kembali normal," ujarnya.

Kecelakaan Kereta Api di Cicalengka Jawa Barat

Photo :

(Foto AP/Abdan Syakura)

Sebagai informasi, saat ini lintas selatan Kroya-Bandung untuk sementara tidak dapat dilalui, karena penanganan evakuasi masih berlangsung. Bagi perjalanan kereta api yang akan melintas di wilayah Bandung – Kroya – Surabaya atau sebaliknya, KAI pun melakukan upaya rekayasa pola operasi berupa jalan memutar dan operstapend.

Sejumlah KA dari wilayah Daop 5 Purwokerto yang perjalanannya memutar dari Bandung – Cikampek – Kroya itu antara lain yakni :

1. KA Lodaya Pagi (KA 92) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Solobalapan menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Kroya-Solobalapan;

2. KA Argo wilis (KA 6) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Surabaya Gubeng menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Kroya-Surabaya Gubeng;

3. KA Baturraden Ekspress (KA 182) relasi dari Stasiun Bandung-Kroya-Purwokerto menjadi Bandung-Cikampek-Cirebon-Prupuk-Purwokerto;

4. KA Serayu (KA250) relasi dari Stasiun Purwokerto-Kroya-Kiaracondong-Pasarsenen menjadi Purwokerto-Prupuk-Cirebon Prujakan-Cikampek;