Kaesang Pangarep Dikecewakan Lion Air Group, Kemenhub: Bisa Kena Sanksi Berat

VIVA Bisnis – Putra bungsu Presiden Joko Widodo, Kaesang Pangarep, belum lama ini mengalami dua kejadian mengecewakan oleh Lion Air Group. Hal itu terkait perubahan jadwal penerbangan sepihak yang dianggap merugikan, dan kesalahan pengiriman kargo sehingga koper Kaesang 'nyasar' hingga ke Bandara Kualanamu, Medan.

Saat dikonfirmasi mengenai standar pelayanan maskapai penerbangan yang tidak profesional semacam itu, Juru Bicara Kementerian Perhubungan, Adita Irawati menegaskan, Kemenhub selalu meminta maskapai untuk dapat memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat, sesuai ketentuan yang berlaku. 

"Layanan yang baik secara otomatis akan membangun kepercayaan penumpang pada maskapai, yang tentu akan berdampak positif bagi kinerja maskapai," kata Adita saat dihubungi VIVA, Selasa 22 November 2022.

Adita menambahkan, dengan adanya hal-hal yang mengganggu kenyamanan penumpang seperti yang dialami Kaesang, apalagi melanggar ketentuan terkait pelayanan, maka pihak Kemenhub akan melayangkan teguran kepada siapa pun pihak maskapainya.

"Tentu akan diberi teguran, dan jika ini berulang, tidak tertutup kemungkinan ada sanksi yang lebih berat," ujarnya.

Diketahui, setelah mengalami kejadian tak mengenakkan dengan maskapai Batik Air beberapa waktu lalu, dimana kopernya 'nyasar' hingga ke Bandara Kualanamu, Medan, putra bungsu Presiden Joko Widodo, Kaesang Pangarep, kembali dikecewakan oleh maskapai Lion Air terkait perubahan jadwal penerbangan.

Melalui akun Twitter-nya, @kaesangp, Bos Klub Bola Persis Solo itu mengaku kecewa karena gagal terbang dengan Lion Air akibat perubahan jadwal yang mendadak. Hal itu dicuitkan Kaesang, saat menanggapi keluhan serupa dari pengguna Twitter lainnya di akun @sandi_wahyudi. Dia mengeluhkan bahwa meskipun perubahan jadwal adalah keputusan dari pihak maskapai, namun justru penumpang lah yang dibebankan biaya administrasi pembatalannya.

Menanggapi twit tersebut, Kaesang pun membalasnya sambil menyertakan potongan gambar berisi kutipan pesan perubahan jadwal penerbangan dari pihak Lion Air. Di cuitannya itu, Kaesang mengaku kesal dengan adanya perubahan jadwal sepihak tersebut.

"Sama kok. Saya sampe kesel sendiri gak bisa hadirin nikahan temen SD yang udah bantuin di perusahaan saya," kata Kaesang dalam cuitannya, dikutip Selasa 22 November 2022.

Pesawat Lion Air rute Jakarta-Solo yang seharusnya ditumpangi Kaesang, semestinya terbang pada 11 November lalu pukul 6.45 WIB. Namun, jadwal penerbangan diundur dan dialihkan dengan maskapai yang berbeda, sehingga membuat putra presiden itu batal menghadiri pernikahan sahabatnya di Solo.