Lakukan Maintenance, Saldo Nasabah Bank Mandiri Berubah Drastis
- www.mandiri-capital.co.id
VIVA – Nasabah Bank Mandiri kebingungan, lantaran saldo mereka di rekening mendadak berubah drastis hari ini, Sabtu 20 Juli 2019. Para nasabah mengaku saldonya berkurang hingga kosong atau nol rupiah di rekening.
Di media sosial Twitter, banyak nasabah meminta penjelasan kepada pihak Bank Mandiri mengapa saldo rekening mereka berubah. Ada pula nasabah yang mengaku saldo di rekeningnya bertambah dalam jumlah fantastis.
Dikonfirmasi VIVAnews, Bank Mandiri menyatakan, pihaknya saat ini tengah melakukan pemeliharaan (maintenance) sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.
Menurut Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, proses maintenance tersebut memuat saldo sebagian nasabah berubah dan saat ini sedang dilakukan normalisasi.
“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini, kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman, serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas di Jakarta, Sabtu 20 Juli 2019. (asp)