Jurus Polantas Aiptu Sutisna, Hadapi Caci Maki dengan Senyum

VIVA.co.id – Ajun Inspektur Satu Sutisna, anggota Sat Patwal dari Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya, menjadi korban kekesalan M. Dora Natalia, seorang pegawai Mahkamah Agung (MA), saat dia mengatur lalu lintas di Jatinegara, Jakarta Timur, Selasa 13 Desember. Sutisna mengaku kejadian tak menyenangkan seperti itu bukan kali pertama dia hadapi.

"Oh sudah sering kalau dimarah-marahin seperti itu. Tapi paling sambil lewat orangnya. Tapi saya hadapi dengan senyum saja. Kan kalau kita nanggapinnya dengan senyum, dia akan malu sendiri," kata Sutisna kepada wartawan di Mapolda Metro Jaya, Rabu 14 Desember 2016.

Sebagai anggota lalu lintas yang bertugas di jalanan, Sutisna sadar betul akan risiko itu. Namun tak lantas membuatnya terpancing emosi. Senyuman menjadi cara ampuh untuk menghadapi masyarakat yang marasa benar dan marah.

"Yah sabar saja, itu sudah risiko jadi polisi, namanya juga manusia, emosionalnya beda-beda, hadapi dengan senyuman saja," kata Sutisna, yang berdinas sebagai polisi sejak 1993.

Sutisna menilai, kondisi lalu lintas yang macet memang sering kali menimbulkan emosi bagi pengendara yang tidak mau sabar dan mengikuti arahan petugas. Ia berharap pengendara selalu tertib dalam berlalu lintas.

"Semoga, kalau memang taat akan aturan lantas tentunya pasti akan nyaman di jalanan, jangan semaunya, ikutin aturan yang ada agar tetib semuanya," katanya.

Sebelumnya, beredar video mengenai kejadian penyerangan anggota polantas oleh seorang wanita di Jatinegara, Jakarta Timur. Pelaku nampak seorang ibu-ibu berbaju biru tua gelap, dengan kerudung warna ungu. Nampak, ibu tersebut memakai mobil Toyota Avanza putih bernomor polisi B 1257 PRY. Wanita tersebut terlihat berbicara dengan nada tinggi dan menghardik polantas tersebut dengan kata kasar.