TransJakarta Tunda Batasi Lokasi Penjualan Tiket Elektronik

VIVA.co.id – Direktur Utama PT. Transportasi Jakarta Budi Kaliwono mengatakan, penerapan rencana pembatasan lokasi penjualan kartu tiket elektronik TransJakarta dan isi ulang (top up) kartu itu ditunda.

Awalnya, rencana itu hendak dilaksanakan mulai Senin, 18 Juli 2016. "Manajemen TransJakarta memutuskan menunda pelaksanaan kebijakan tersebut," ujar Budi melalui keterangan tertulis, Selasa, 19 Juli 2016.

Sebelumnya, TransJakarta telah melakukan sosialisasi rencana tersebut.  Mereka menempelkan poster berisi daftar halte tempat penjualan kartu tiket elektronik. Rencananya lokasi penjualan ada di 34 halte TransJakarta.

Budi mengatakan, belum semua pengguna TransJakarta menyambut positif rencana itu. TransJakarta, lanjut dia, memperhatikan aspirasi setiap pengguna untuk membuat keputusan terkait pelayanan kepada mereka. "Respon pelanggan merupakan variabel utama sebagai bahan evaluasi kami melaksanakan setiap program layanan TransJakarta," ujar Budi.

Namun, menurut Budi, TransJakarta akan tetap melakukan kajian penerapan rencana itu. Sebab, pembatasan lokasi penjualan perlu dilakukan sebagai upaya efisiensi operasional. Selain itu, TransJakarta melakukan kajian terhadap jumlah penjualan kartu di masing-masing halte.