Kereta Jepang Berangkat Lebih Cepat, Manajemen Minta Maaf

VIVA – Budaya Jepang memang luar biasa. Mereka minta maaf bukan hanya ketika kereta terlambat berangkat, tapi kereta terlalu cepat berangkat mereka juga minta maaf.

Tokyo Train Company mengajukan permintaan maaf tersebut setelah kereta yang dijadwalkan berangkat pukul 09:44:40 pagi waktu setempat, namun ternyata masinis memberangkatkan kereta tersebut pada pukul 09:44:20. Itu artinya kereta berangkat lebih cepat 20 detik.

Kereta tersebut adalah kereta jalur Tsukuba Express. Kereta tersebut berangkat dari stasiun Minami Nagareyama, sebelah utara Tokyo. Melalui laman resminya di media sosial, pihak Tokyo Train Company yang menangani perjalanan kereta tersebut mengajukan permintaan maaf.

Menurut perusahaan tersebut, kesalahan terjadi karena masinis dan timnya tidak memeriksa jadwal keberangkatan dengan teliti. "Mereka tak memeriksa jadwal keberangkatan dengan teliti, namun sudah menjalankan prosedur keberangkatan," demikian pernyataan resmi perusahaan seperti dikutip dari BBC, Jumat 17 November 2017.

Permintaan maaf perusahaan ini membuat warganet kagum. Sejauh ini tidak ada kabar adanya calon penumpang yang komplain karena ketinggalan kereta tersebut. (art)