WhatsApp Sempat 'Down', Begini Tanggapan Tri

VIVA – Layanan chatting WhatsApp mengalami gangguan koneksi. Hal ini dirasakan oleh penggunanya di Inggris, Spanyol, Belanda, Jerman, Rusia, India, Malaysia, dan bahkan Indonesia, sejak Jumat atau hari ini.

Menanggapi gangguan tersebut, Vice President Director PT Hutchison 3 Indonesia, Danny Buldansyah mengatakan, saat ini layanan milik Facebook itu sudah normal kembali.

Ia mengakui kalau pelanggannya banyak komplain ke mereka. Tapi, menurutnya, layanan tersebut bukanlah produk operator dan sudah seharusnya menjadi tanggung jawab WhatsApp.

"WhatsApp itu produk sendiri, terpisah. Mereka OTT (Over The Top/layanan internet global) yang menumpang sama operator. Pelanggan kita banyak yang komplain, tapi kita hanya bilang sedang diperbaiki," kata dia kepada VIVA.co.id, Jumat, 3 November 2017.

Memang, berdasarkan pantauan VIVA.co.id, gangguan layanan berlangsung singkat dan sudah kembali normal pada Jumat sore ini.