Flash Fokus Layanan Purna Jual Online

VIVA.co.id – Flash, perusahaan teknologi anak perusahaan TCL Comummunication Company di China, baru saja meluncurkan smartphone terbarunya, Flash Plus 2 di Tanah Air. Sebelumnya, Flash meluncurkan Flash Plus bersama Alcatel, satu anak perusahaan TCL.

Kini, Flash memutuskan untuk independen, dan membawa Flash Plus 2 secara mandiri. Flash Plus 2, merupakan produk anyar dari Flash dengan rangka metal dan memakai sistem sidik jari untuk buka kunci dan mengunci aplikasi.
 
Diketahui, Flash Plus 2 hadir dengan dua jenis spesifikasi RAM, yakni 2 GB dan ROM 16 GB, lalu RAM 3 GB dengan ROM 32 GB.

Sebagai produk yang tergolong sebagai pendatang baru di Indonesia ini, Country Manager Flash Indonesia, Eko Susanto mengatakan, mengenai pusat layanan (service center) mereka menyediakan secara offline dan online.
 
“Tapi kita utamakan online, misalkan kemarin ada customer di Sulawesi, dia telpon, kurir kita ambil, yang di pinggiran kota. Untuk logistik kita kerja sama dengan RPX,” ujar Eko kepada VIVA.co.id saat peluncuran Flash Plus 2 di kawasan Kemang, Jakarta, Selasa, 31 Mei 2016.
 
Untuk layanan purna jual offline, Eko mengatakan, mereka sudah ada di setiap kota besar, seperti Bandung, Makassar, Surabaya dan lainnya. Flash menjalin kerja sama dengan Hastec yang ada di tiap kota besar. Jika posisi jauh dari lokasi, maka Flash akan memdayakan pusat layanan purna jual secara online.

Diketahui, Flash Plus 2 saat ini hanya tersedia di e-commerce Lazada. Eko menyebutkan, Flash hanya akan fokus pemasaran secara online saja.“Itu salah satu alasan Flash independen dari Alcatel, Alcatel ada offline dan online. Kita fokus di online.”
 
Eko mengungkap, pemasaran secara online di masa depan akan menjadi besar dan mereka optimis hanya dengan memasarkan secara online, nasib Flash akan ‘selamat’.

(mus)