Empat Strategi Mengembalikan Loyalitas Pelanggan

VIVAlog - Pelanggan mulai memahami bahwa penilaian mereka kepada sebuah perusahaan melebihi apa yang akan mereka berikan. Karena ketika mereka memberikan penilaian kepada perusahaan melalui media atau publik secara luas, siapapun juga akan memberikan penilaian yang hampir serupa.

Tidak jarang hanya karena satu pelanggan yang tidak suka kepada bisnis kita, maka yang lainnya juga akan beranggapan demikian. Itu sebabnya sebuah penilaian memiliki arti yang penting bagi sebuah bisnis.