Tagihan Listrik Bengkak, Ini Janji Dirut PLN ke Pelanggan

VIVA – Direktur Utama PT PLN (Persero) Zulkifli Zaini mengatakan pihaknya menyiapkan skema pembayaran secara angsuran yang akan ditawarkan pada pelanggan listrik yang mengalami lonjakan tagihan. Skema tersebut untuk meringankan beban masyarakat.

Baca Juga: Tompi Heran Kantor Kosong Tiga Bulan, Tagihan Listriknya Disikat PLN

“Untuk mengatasi keluhan ini, PLN telah mengambil kebijakan perlindungan lonjakan dengan sistem angsuran,” kata Zulkifli saat Rapat Dengar Pendapat Dengan Komisi VII DPR RI, di gedung parlemen, Jakarta, Rabu 17 Juni 2020.

Menurutnya mekanisme pembayaran angsuran tersebut akan ditawarkan pada masyarakat yang mengalami kenaikan tagihan di atas 20 persen.

“Itu untuk yang di atas 20 persen. Meski memang ini akan menambah beban keuangan PLN,” ujarnya.

Zulkifli menambahkan berterima kasih atas keluhan dan masukan yang disampaikan pelanggan pada PLN. Dan berjanji akan memperhatikan keluhan tersebut. 

“PLN telah mengambil langkah untuk menyediakan posko pelayanan tambahan. Ini untuk menampung keluhan lonjakan tagihan, termasuk mendatangi pelanggan yang mengalami lonjakan tagihan secara signifikan," katanya.